Ciudad de México.- El Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México (AICM) fue galardonado con el Premio Cirium con el tercer lugar a nivel mundial en la categoría de «Aeropuerto Global más Puntual» de 2024.
Este reconocimiento destaca el compromiso del AICM y de la comunidad aeroportuaria con la optimización de las operaciones y la prestación de un servicio confiable y puntual a los pasajeros.
Cabe destacar que Cirium, empresa líder en análisis de datos de aviación, otorga anualmente premios a las aerolíneas y aeropuertos que demuestran la mayor eficiencia en sus operaciones. Entre las categorías de premiación se encuentran: Aerolínea Global más Puntual, Aeropuerto Global más Puntual y Premios Regionales.
En este contexto, a fines de 2022, el AICM enfrentaba desafíos operativos que afectaban la experiencia de los pasajeros. Con la llegada de la Secretaría de Marina (SEMAR) al AICM, se implementaron las siguientes acciones para mejorar la eficiencia y la puntualidad:
Centro de Colaboración Aeroportuaria (ACDM): Siguiendo el modelo Airport Collaborative Decision Making, se ha fortalecido el trabajo coordinado entre autoridades, aerolíneas, servicios de tránsito aéreo y prestadores de servicio, para mejorar los estándares de seguridad operacional y calidad en los servicios que se ofrecen en este aeropuerto, y brindar una mejor experiencia de viaje para nuestros pasajeros.
Opscenter AFAC: En 2022, se desarrolló la aplicación Opscenter AFAC que permitió vincular los slots con los planes de vuelo, evitando que las operaciones se realizaran sin un slot asignado.
Opscenter AFAC 2.0: Posteriormente, se desarrolló la aplicación Opscenter AFAC 2.0, la cual no solo impidió que se llevarán a cabo vuelos sin slot, sino que también se supervisaba que lo hicieran en los horarios correspondientes.
Si bien estas aplicaciones fueron desarrolladas por ingenieros del AICM, tuvieron como respaldo un convenio de colaboración entre Servicios a la Navegación en el Espacio Aéreo Mexicano (SENEAM), la Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC) y el AICM. Por ello, estos resultados han sido parte del esfuerzo conjunto entre autoridades, prestador de servicios de navegación aérea y del administrador aeroportuario, lo cual permitió concretar estas herramientas.
Las medidas implementadas han generado resultados significativos:
Mejor coordinación entre autoridades, aerolíneas y prestadores de servicios: El CCA ha facilitado la colaboración entre los diferentes actores de la industria.
Disminución del uso indebido de slots: Se ha reducido significativamente la cantidad de operaciones con uso indebido de slots, pasando de 5,164 en 2023 a 664 en 2024.
Incremento en la puntualidad: En 2024, el AICM alcanzó un 84.04% de puntualidad en vuelos de salida, ubicándose como el tercer aeropuerto más puntual a nivel mundial según Cirium.
Mes % puntualidad de salidas Lugar
Febrero 88.3 5to
Marzo 85.93 4to
Abril 86.5 5to
Junio 82.64 5to
Agosto 84.33 1ro
Octubre 89.79 3ro
2024 84.04 3ro
El AICM ha experimentado una notable transformación en su eficiencia operativa, logrando un lugar destacado entre los aeropuertos más puntuales del mundo.
Este logro es resultado de la implementación de estrategias innovadoras, el uso de tecnología de vanguardia, pero principalmente del esfuerzo conjunto de toda la comunidad aeroportuaria (autoridades, aerolíneas, prestadores de servicios, etc.). El AICM se consolida así, como un aeropuerto de clase mundial, comprometido con brindar una experiencia de viaje eficiente y confiable a sus usuarios.
